In dieser Episode von "Behind the Click" (Ep. 3) trifft Marco Möschter auf Sarah Sunderbrink – Gründerin von Social Tales, ehemalige Head of Social Media bei Zooplus für 26 Länder, Autorin eines Fachbuchs über Community Management und erfahrene OMR-Speakerin.
Ihr Thema: Social Media Strategie – und warum die meisten Unternehmen eigentlich keine haben.
Das Interview bietet 60 Minuten praxisnahes Handwerkszeug für alle, die Social Media endlich strategisch angehen wollen: von der Audit-Analyse über skalierbare Content-Formate bis hin zu KI-gestützten Workflows und der Frage, ob KI-generierter Content überhaupt ein Problem ist.
Key Topics
Typische Fehler in Social Media Auftritten von KMU: fehlende Struktur, inkonsistente Formate, kein roter Faden
Das System skalierbarer Content-Formate: Content-Kategorien, Format-Schubladen und effiziente Redaktionsplanung
Die richtigen KPIs: Warum Follower irreführen und warum Reichweite, Engagement Rate und Views entscheiden
Die Zooplus-Studie: Community-Mitglieder als messbar bessere Kunden (Kauffrequenz, NPS, Kundenbindung)
Social Media Audit & Analyse: Die drei Schritte (Audit extern → Analyse quantitativ/qualitativ → Strategie) für Unternehmen jeder Größe
Community-Aufbau: Was eine Community wirklich ausmacht – und warum es nie das Produkt ist
KI im Social Media Workflow: Von Recherche und Brainstorming über Copywriting bis zur Bildgenerierung (ChatGPT, Claude, MidJourney, Leonardo, Make, N8N)
KI-Authentizität: Warum die Frage "KI oder nicht KI" die falsche ist – und wie gute Texte entstehen
KI im Strategieprozess: Sarahs persönlicher Ansatz – warum sie die Strategie nicht der KI überlässt
Takeaways
Baue ein System aus skalierbaren Content-Formaten – kein spontanes Potpourri, sondern wiederverwendbare Schubladen.
Miss Erfolg nicht an Followern, sondern an Reichweite, Interaktionsrate und Video-Views. Das Followerwachstum folgt automatisch.
Fang immer mit einem Audit an: Bio, Look & Feel, Content-Ratio, Video- und Textqualität – das kannst du auch mit minimalem Budget selbst machen.
Eine Community entsteht nicht rund um dein Produkt, sondern rund um ein gemeinsames Ziel oder Interesse deiner Zielgruppe.
KI ersetzt kein strategisches Denken – aber sie spart dir massiv Zeit in Recherche, Brainstorming und Copywriting, wenn du sie richtig briefst.
Episode-Infos
Serie
Behind the Click
Episode
3
Dauer
ca. 60 Minuten
Aufnahmedatum
24. März 2026
Zielgruppe
Social Media Manager, Online-Marketer, Unternehmer, KMU, Selbstständige
Moderator
Marco Möschter (Akademischer Leiter, AFS-Akademie)
Gast
Sarah Sunderbrink (Gründerin Social Tales, München)
Über den Gast
Sarah Sunderbrink ist Gründerin der Münchener Agentur Social Tales. Sie verfügt über mehr als zwölf Jahre Erfahrung im Social Media Management – davon als Head of Social Media bei Zooplus für 26 Länder und als Leiterin Markenkommunikation bei El Osteria. Sie ist Autorin eines Fachbuchs über Community Management, hat über 100 Vorträge gehalten, unter anderem auf der OMR, und betreibt eine eigene Social Media Academy.
Website
https://socialtales.de/
LinkedIn
https://www.linkedin.com/in/sarah-sunderbrink/