Das Konsumentenverhalten hat sich nach Corona verändert. Die Käufer:innen möchten ein ganzheitliches Kauferlebnis erfahren. Sie möchten auf allen Kanälen, die gleiche Nutzererfahrung machen. Media Markt, Ikea und Rossmann machen es vor – Omnichannel ist die Lösung. Der eCommerce versucht die Online- und Offlinewelt zu vereinen. Wie du das machst, welche Herausforderungen dich erwarten und vieles mehr beantwortet dir Friedrich C. H. Homburger in diesem Talk.